Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Sözleşme; ürünü satışa sunan Satıcı ile ürünü satın alan Alıcı arasında, aşağıda ve ilgili sipariş özetinde belirtilen bilgiler çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur. Raftabul’u işleten AMIAY ILAÇ KOZMETIK MEDIKAL INSAAT BILISIM SANAYI VE TICARET LIMITED SIRKETI, sözleşmenin tarafı olmayıp yalnızca aracı hizmet sağlayıcısıdır.

2. Tanımlar

Alıcı: Ürünü ticari/mesleki olmayan amaçla satın alan gerçek kişi.
Satıcı: Ürünü Platform üzerinden satışa sunan üçüncü taraf satıcı.
Platform / Aracı Hizmet Sağlayıcı: raftabul.com’u işleten AMIAY ILAÇ KOZMETIK MEDIKAL INSAAT BILISIM SANAYI VE TICARET LIMITED SIRKETI.
Kanun: 6502 sayılı Kanun; Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin, Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca belirlenmesidir.

4. Alıcının Önceden Bilgilendirilmesi

Alıcı; ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ile bu hakkın kullanım şartları ve şikâyet mercileri hakkında, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Koşulları ile bilgilendirildiğini ve bunu teyit ettiğini kabul eder.

5. Taraf ve Fatura Bilgileri

Alıcı bilgileri (ad, teslimat/fatura adresi, iletişim) ile Satıcı bilgileri (unvan, adres, MERSIS/vergi no, iletişim) ilgili siparişin özet ekranında ve Sipariş Detayı sayfasında gösterilir. Fatura, Satıcı tarafından düzenlenir.

6. Ürün/Hizmet Bilgileri

Ürünün türü, adedi, satış fiyatı ve varsa indirimleri ile ödenecek toplam tutar sipariş özetinde yer alır. Ödeme, güvenli ödeme altyapısı (PayTR) üzerinden alınır; kart bilgileri Raftabul’a iletilmez.

7. Genel Hükümler

Satıcı, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzuyla birlikte teslim etmeyi taahhüt eder.
Ürün, taahhüt edilen sürede ve her hâlükârda 30 günü aşmamak üzere Alıcı’nın adresine teslim edilir; bu süre içinde teslim edilmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Çok satıcılı sepette her satıcı kendi siparişini ayrı hazırlar ve kargolar.
Teslim alınırken ürün muayene edilmeli; hasarlı/ayıplı ürün teslim alınmamalıdır.

8. Özel Şartlar

Alıcı, aynı sepette birden fazla satıcıdan alışveriş yapabilir; her satıcı için ayrı fatura düzenlenebilir ve teslimatlar yasal süre içinde farklı zamanlarda gerçekleşebilir. Kurumsal fatura talep edilmesi hâlinde, girilen vergi bilgilerinin doğruluğu Alıcı’nın sorumluluğundadır.

9. Kişisel Verilerin Korunması ve Fikri Haklar

Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK’ya uygun olarak işlenir (bkz. KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası). Platform’a ait her türlü içerik ve hakkın kullanımı AMIAY ILAÇ KOZMETIK MEDIKAL INSAAT BILISIM SANAYI VE TICARET LIMITED SIRKETI’na aittir.

10. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma talebi “Siparişlerim” üzerinden oluşturulur; Satıcı’nın onayı ve iade koduyla ürün kargoya verilir. Ürün Satıcı’ya ulaşıp uygunluğu onaylandığında tahsil edilen tutar 14 gün içinde iade edilir; puanla ödenen kısım puan olarak geri yüklenir.

11. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Ambalajı/mührü açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, Alıcı’nın isteğine göre hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile Yönetmelik’te sayılan diğer hâllerde cayma hakkı kullanılamaz.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde, Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Bildirimler ve Delil Sözleşmesi

Taraflar arasındaki bildirimler, sipariş sırasında verilen e-posta ve iletişim bilgileri üzerinden yapılır. Taraflar, Platform kayıtları ile elektronik kayıtların uyuşmazlıklarda geçerli, bağlayıcı ve kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

14. Yürürlük

Alıcı’nın siparişi onaylaması ile bu Sözleşme, sipariş özetinde belirtilen ürün ve tutarlar üzerinden yürürlüğe girer.